Profissionalizante Técnicas de Vendas – EAD

Descrição:
O curso de Telemarketing capacita o aluno para atuar com excelência no atendimento ao cliente por telefone, abordando técnicas de comunicação, persuasão, escuta ativa, postura profissional e argumentação de vendas. Também inclui noções de ética, trabalho em equipe e controle emocional.

Profissão:
O profissional de telemarketing pode atuar em centrais de atendimento, SACs, call centers, empresas de cobrança, vendas, pesquisa e suporte técnico. É uma das portas de entrada mais comuns no mercado de trabalho formal.

Objetivos:
Preparar o aluno para prestar um atendimento de qualidade, seja receptivo ou ativo, com foco na satisfação do cliente e nos resultados da empresa. O curso desenvolve habilidades de comunicação clara, empatia, foco em metas e resolução de problemas.

Duração total do curso:
20 horas